ARTIGO 1
ÂMBITO DE APLICAÇÃO E MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
Estas condições gerais de venda aplicam-se a todas as encomendas efetuadas no site www.shaper.fr .
A Shaper.fr reserva-se o direito de adaptar ou modificar estes termos e condições gerais de venda a qualquer momento. Em caso de modificação, serão aplicáveis a cada pedido os termos e condições gerais de venda em vigor na data do pedido.
ARTIGO 2
DISPONIBILIDADE DO PRODUTO
Após o recebimento do seu pedido, verificaremos a disponibilidade do(s) produto(s) solicitado(s). Em caso de indisponibilidade, comprometemo-nos a entregar o produto encomendado, oferecer-lhe um produto similar por um preço similar ou reembolsá-lo por cheque ou nota de crédito no prazo de 30 dias a partir da data de validação do pedido.
A data de validação do pedido corresponde a:
- A data do pedido no caso de pagamento com cartão de crédito online.
- A data de recebimento do cheque em caso de pagamento por cheque
- A data de recepção da transferência no caso de pagamento por transferência bancária
No caso de uma escassez excepcional de estoque de um dos produtos do seu pedido, podemos enviar o restante do seu pedido com a sua concordância.
Itens de pré-encomenda:
- A data de disponibilidade é exibida na ficha do produto no site.
- A pré-encomenda lhe dá a oportunidade de comprar e, portanto, reservar seu produto com antecedência. Você tem a garantia de recebê-lo assim que estiver disponível no site.
Observe que o fabricante pode alterar a data de disponibilidade a qualquer momento. Observe que todos os produtos encomendados com o item de pré-venda também serão entregues nesta data, a menos que você nos notifique o contrário.
ARTIGO 3
VALIDAÇÃO ELETRÔNICA DE PEDIDOS
Cada pedido no shaper.fr envolve 4 etapas.
1/ adicionar itens à cesta.
2/ Insira seus dados de cobrança e entrega.
3/ Resumo e validação final do seu pedido.
4/ Acesso ao método de pagamento selecionado no seu carrinho.
Um pedido será considerado válido quando essas 4 etapas forem concluídas corretamente.
ARTIGO 4
PREÇO
A Shaper.fr reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento, mas se compromete a aplicar os preços atuais indicados a você no momento do seu pedido, sujeito à disponibilidade naquela data.
ARTIGO 5
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO E SEGURANÇA
Em todos os casos, o pagamento é feito em euros.
Condições de pagamento.
Você pode efetuar o pagamento:
- por cartão bancário :
O pagamento é feito em um servidor seguro da plataforma Systempay da Caisse d'Epargne. Isso significa que nenhuma informação bancária sobre você é transmitida através do site Shaper.fr. O pagamento com cartão de crédito é, portanto, totalmente seguro; seu pedido será registrado e validado assim que o pagamento for aceito.
-por cartão de crédito em 4x com taxas com ONEY
Pagamento da sua encomenda em 3 ou 4 prestações com cartão de crédito a partir de 100€ em compras até 3.000€ com OneyBank
Nosso parceiro Oney Bank oferece uma solução de financiamento chamada 3x 4x Oney, que permite que você pague suas compras de € 100 a € 3.000 em 3 ou 4 parcelas com seu cartão bancário.
Termos:
Esta oferta é reservada a pessoas físicas (maiores de idade) residentes na França e titulares de um cartão bancário Visa ou MasterCard com data de validade superior ao período de financiamento escolhido. Cartões de autorização sistemática, em especial Electron, Maestro, Nickel, etc., bem como cartões eletrônicos, Indigo e American Express, não são aceitos.
Termos de assinatura:
Após concluir seu pedido, basta clicar no botão "Pagamento 3x 4x Oney com cartão de crédito". Você será redirecionado para o site do nosso parceiro 3x 4x Oney, que exibirá um resumo detalhado do seu pedido e a solicitação de financiamento personalizada, que você deverá validar. Insira suas informações pessoais ou, se tiver uma conta 3x 4x Oney, identifique-se usando os dados de login vinculados à sua conta 3x 4x Oney. Você lerá os termos e condições gerais do pagamento parcelado que deseja assinar, que são fornecidos em formato PDF para que você possa ler, imprimir e salvar antes de aceitá-los. Em seguida, você notificará sua aceitação eletrônica marcando a caixa correspondente. Você reconhece que o "duplo clique" associado à caixa de seleção no reconhecimento dos termos e condições gerais constitui consentimento para contratar e constitui aceitação irrevogável e sem reservas dos termos e condições gerais do produto. Salvo prova em contrário, os dados registrados pelo Oney Bank constituem prova de todas as transações entre você e o OneyBank.
Caso solicite o benefício de uma solução de financiamento oferecida pelo Oney Bank, as informações relativas à sua encomenda serão transmitidas ao Oney Bank, que as utilizará para efeitos de estudo do seu pedido de concessão, gestão e recuperação de crédito.
O Oney Bank reserva-se o direito de aceitar ou recusar sua solicitação de financiamento Oney 3x 4x.
Você tem um período de retirada de 14 dias para cancelar seu crédito.
Funcionamento:
O pagamento em 3 ou 4 parcelas com cartão de crédito permite que você pague o pedido feito em nosso site comercial da seguinte forma:
- uma contribuição obrigatória, debitada no dia da confirmação da expedição da sua encomenda correspondente a um terço ou um quarto da encomenda, à qual são acrescidas taxas correspondentes a 1,45% do valor total da encomenda para um pagamento em 3 vezes e 2,2% para um pagamento em 4 vezes (no limite de 15€ no máximo para um pagamento em 3 vezes e de 30€ no máximo para um pagamento em 4 vezes);
- duas ou três mensalidades, cada uma correspondente a um terço ou um quarto do valor da encomenda, cobradas 30 e 60 dias depois para as 3 vezes e 30, 60 e 90 dias depois para as 4 vezes.
• Pagamento em 3 parcelas a partir de 100€ de compra e até 3000€
Exemplo: para uma compra de € 150, depósito de € 52,18 e depois 2 parcelas mensais de € 50.
Empréstimo de 2 meses com taxa anual fixa de 19,26%. Custo de financiamento: € 2,18 até um máximo de € 15.
• Pagamento em 4x a partir de 100€ de compra e até 3000€
Exemplo: Para uma compra de € 400, depósito de € 108,80 e depois 3 parcelas mensais de € 100.
Empréstimo de 3 meses com taxa anual fixa de 19,31%. Custo do financiamento: € 8,80 até um máximo de € 30.
Oney Bank - SA com capital de 51.286.585 euros - Sede: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - Orias nº: 07 023 261 - www.orias.fr -
Correspondência: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr
- por cheque bancário (emitido em nome da Shaper apenas para titulares de conta bancária domiciliada na França):
Seu pedido ficará reservado por 5 dias. Após esse período, sem o recebimento do seu cheque, ele será cancelado. O pedido só será processado após o recebimento do seu cheque e após a validação. Para pedidos com valor mínimo de € 200, você pode optar pelo pagamento em 3 parcelas sem juros.
Seu pedido será validado após o recebimento dos 3 cheques e após o saque do primeiro cheque.
- por transferência :
Seu pedido ficará reservado por 5 dias. Após esse período, caso sua transferência não seja recebida, ela será cancelada. O pedido só será processado após o recebimento e validação da sua transferência.
- por outro lado reembolso :
Somente possível para entregas na França Metropolitana; será cobrada uma contribuição adicional de € 10,50, incluindo impostos.
Segurança:
As informações do seu cartão de crédito são criptografadas usando o protocolo SSL (Secure Socket Layer) e nunca são transmitidas sem criptografia pela rede. O Shaper.fr não armazena essas informações após a transação. É por isso que elas são solicitadas novamente a cada nova transação em nosso site.
Cláusula de reserva de propriedade:
Os produtos permanecem propriedade da Shaper.fr até o pagamento integral do pedido pela Shaper.fr. No entanto, no momento da entrega, os riscos dos produtos entregues são transferidos para o cliente.
Inadimplência de pagamento:
A Shaper.fr reserva-se o direito de recusar a realização de uma entrega ou de honrar um pedido de um consumidor que não tenha pago total ou parcialmente um pedido anterior ou com quem uma disputa de pagamento esteja sendo administrada no momento.
ARTIGO 6
TERMOS E CONDIÇÕES DE ENTREGA
Para entrega na França continental:
Informações gerais:
Por motivos de rastreamento de encomendas, não podemos entregar pedidos em bases ou outras instalações do Exército fora da França Metropolitana.
Os produtos são entregues no endereço de entrega que você nos forneceu durante o processo de pedido.
Todas as remessas são seguradas pelo valor real da mercadoria.
Recomendamos sempre que você inspecione os produtos no momento da entrega. Em todos os casos, você tem um prazo máximo de 24 horas para relatar qualquer reclamação. Observação: em caso de problemas, você deve guardar a embalagem original.
Declinamos qualquer responsabilidade em caso de atrasos devido a greves, desastres naturais, etc.
Custos de envio:
Os custos de envio serão calculados automaticamente no carrinho de compras.
Prazos de envio:
Com exceção dos produtos feitos sob medida, todos os itens em estoque serão enviados em até 72 horas após a confirmação do pedido.
Prazos de entrega:
O produto encomendado será entregue por correio ou por transportadora independente, dependendo da natureza do produto encomendado e por iniciativa exclusiva da Shaper.fr, no endereço indicado no formulário de encomenda. Os prazos de entrega indicados são os do nosso armazém.
A escolha do método de entrega depende do peso, volume e valor dos itens.
Da embalagem à entrega:
Você deve verificar a conformidade da mercadoria entregue no momento da entrega e antes de assinar o recibo de entrega da transportadora.
Você deve indicar na nota de entrega e na forma de reservas manuscritas acompanhadas de sua assinatura qualquer anomalia relacionada à entrega (produto danificado, caixa reembalada pela transportadora com sua própria fita, etc.). Esta verificação é considerada realizada assim que o comprador, ou uma pessoa por ele autorizada, assinar a nota de entrega.
Você também deve comunicar qualquer anomalia por carta registrada e confirmar suas reservas à transportadora no prazo máximo de 3 dias úteis após o recebimento do(s) item(ns) e enviar uma cópia desta carta para o seguinte endereço:
SHAPER.FR
4, Impasse de la Lande
Laubian ZA
40510 Seignosse
Caso seja necessário devolver os produtos, eles devem ser objeto de uma solicitação de devolução ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no prazo de 7 dias a partir da data de entrega. Qualquer reclamação feita fora desse prazo não será aceita. A devolução do produto somente será aceita em sua condição original (embalagem, acessórios, instruções, etc.).
Caso a embalagem original esteja danificada, rasgada ou aberta no momento da entrega, você deve verificar se ela contém todo o seu pedido e, se necessário, anotar uma reserva no recibo de entrega, especificando a natureza do dano.
Recomendamos que você verifique atentamente o endereço de entrega no resumo do pedido. Caso o endereço de entrega esteja incorreto, o cliente será responsável pelos custos de envio de uma nova remessa.
ARTIGO 7
RESPONSABILIDADES
Lei n.º 2004/575 de 21 de junho de 2004 (excerto)
“O profissional é plenamente responsável perante o consumidor pela boa execução das obrigações resultantes do contrato celebrado à distância, quer essas obrigações sejam executadas pelo profissional que celebrou o contrato, quer por outros prestadores de serviços, sem prejuízo do seu direito de regresso contra estes.
No entanto, ele poderá ser exonerado de toda ou parte de sua responsabilidade mediante a comprovação de que a inexecução ou a má execução do contrato é imputável ao consumidor, ou a ato imprevisível e insuperável de terceiro contratante, ou a caso de força maior.
ARTIGO 8
DIREITO DE RETIRADA
De acordo com o artigo L.121-16 e seguintes do Código do Consumidor, o consumidor tem um prazo de 7 dias úteis a partir da data de entrega do seu pedido para devolver qualquer item que não lhe sirva e solicitar uma troca ou reembolso sem penalidade, com exceção dos custos de devolução.
O produto deve ser devolvido em boas condições, com todos os seus acessórios e sem uso.
Sempre que possível, eles devem ser devolvidos na embalagem original e não devem ter sido abertos.
O direito de devolução não pode ser exercido para itens que podem ser copiados, a menos que sejam devolvidos a nós dentro do prazo e em sua embalagem original fechada: DVDs, livros, etc.
ARTIGO 9
DIREITO DE DEVOLUÇÃO, TROCA, CRÉDITO
Você tem 7 dias a partir do recebimento do seu pacote para devolvê-lo a nós às suas próprias custas (parcial ou totalmente), veja o artigo 8
No caso de troca de um item, reservamo-nos o direito de solicitar que você contribua com os custos de envio do novo envio.
Após esse período de 7 dias, reservamo-nos o direito de aceitar a devolução de um ou mais itens para fins comerciais por um preço idêntico ou inferior ao preço de compra inicial.
Essa recuperação ocorrerá na forma de um crédito comercial.
Este último será limitado no tempo (4 meses, salvo indicação em contrário na nota de crédito) e não poderá ser reembolsado em nenhuma circunstância.
ARTIGO 10
GARANTIA E SERVIÇO PÓS-VENDA
A garantia do fabricante geralmente é de um ano, para peças e mão de obra. No entanto, dependendo da marca do produto, somente a peça defeituosa pode ser coberta.
Para usufruir da garantia do produto, é essencial guardar a nota fiscal de compra. Lembramos que você também se beneficia da garantia legal contra vícios ocultos, em aplicação dos artigos 1641 e seguintes do Código Civil.
ARTIGO 11
DISPOSIÇÕES DA LEI DE “PROTEÇÃO DE DADOS E LIBERDADE”
A qualquer momento, você tem o direito de acessar, modificar, retificar e excluir os dados que lhe dizem respeito (art. 34 da lei “Informatique et Libertés” de 6 de janeiro de 1978).
ARTIGO 12
DETALHES DA EMPRESA
Sede
SHAPER SAS
4, Impasse de la Lande
Laubian ZA
40510 Seignosse
França
Telefone: (+ 33) 05.35.54.09.72
Porta: (+ 33) 06.21.80.00.26
Sociedade anônima simplificada com capital de € 10.000
539 071 506 RCS DAX
APE: 4719B- Outro comércio varejista em estabelecimentos não especializados
Para qualquer informação sobre as condições de venda, envie suas solicitações para [email protected]